Stornierungsbedingungen

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Twenty2 E-Commerce, Ziegelhüttenweg 22, 60598 Frankfurt; E-Mail: hello@ohhmydog.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgaben und Rückerstattungen von Bundle-Angeboten:

Wenn Sie einen Artikel aus einem Bundle-Angebot zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass hierfür besondere Bedingungen gelten. Bundle-Angebote ermöglichen Ihnen den Erwerb mehrerer Produkte zu einem vergünstigten Preis. Sollten Sie sich dazu entscheiden, einen oder mehrere Artikel aus dem Bundle zurückzugeben, verfällt der auf das gesamte Bundle gewährte Rabatt.

Für die Artikel, die Sie behalten, wird der reguläre Verkaufspreis berechnet. Die Rückerstattung für die retournierten Artikel wird entsprechend angepasst, sodass sichergestellt ist, dass Sie am Ende den vollen Preis für die behaltenen Artikel bezahlen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Vorteile des Bundle-Angebots nur dann zum Tragen kommen, wenn das gesamte Bundle behalten wird.

Mit der Bestellung eines Bundle-Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten und Gebühren (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

WICHTIG!

Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie bitte alle Artikel in der Originalverpackung mit allen beiliegenden Anweisungen zurück. Wir können keine Rücksendungen ohne Originalverpackung oder mit fehlenden Teilen akzeptieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die zurückgegebenen Produkte unbeschädigt und vollständig für die weitere Verarbeitung oder den Weiterverkauf bleiben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung abgelehnt wird und keine Rückerstattung gewährt wird, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Wenn die Rücksendung nicht unseren Rückgabekriterien entspricht, die in unseren Richtlinien festgelegt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Ware auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden. Wir bitten alle Kunden, sicherzustellen, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung und mit allen beiliegenden Anweisungen erfolgen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Personalisierungen);

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir( ) den von mir/uns( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren( )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung( )

Bestellt am ( )/erhalten am ( )

Bestellnummer (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

Datum