GTC/ABG

Términos y condiciones generales (CGC)

1. Alcance Los siguientes Términos y condiciones generales (GTC) se aplican a todos los contratos celebrados entre TheBookieRookie! (en adelante, el "Vendedor") y consumidores o empresarios (en adelante, el "Comprador") en el sitio web https://www.thebookierookie.com con respecto a los productos presentados por el Vendedor en su versión válida en el momento de la orden.

Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción jurídica con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.

Para los empresarios, estos términos y condiciones generales también se aplican sin inclusión separada para todos los contratos, entregas y otros servicios actuales y futuros proporcionados por el Vendedor.

Cualquier condición del empresario que contradiga o se desvíe de estos términos y condiciones generales se rechaza y sólo se considerará acordada entre el Vendedor y el empresario si el Vendedor acepta expresamente su validez por escrito.

2. Celebración del contrato

2.1 Las características esenciales de los productos ofrecidos por el Vendedor y el período de validez de las ofertas limitadas se pueden encontrar en las descripciones de los productos individuales en https://www.thebookierookie.com .

2.2 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino simplemente una invitación a realizar un pedido.

2.3 Al hacer clic en el botón [Comprar/pedir con obligación de pago], realiza un pedido vinculante para los productos enumerados en la página del pedido. Su contrato de compra se concluye cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.

2.4 El Vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días mediante,

• enviar al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
• entregar la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• solicitar el pago al cliente después de realizar su pedido.

Si se dan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que se presente por primera vez una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para aceptar la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.5 Cuando se realiza una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya enviado su orden. El vendedor ya no podrá acceder al texto del contrato.

2.6 Antes de realizar el pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la que se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.7 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esa dirección. En particular, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados, especialmente si se utilizan filtros de SPAM.

2.8 Pasos técnicos del proceso de pedido

El proceso de pedido a través de la tienda online del Vendedor implica los siguientes pasos técnicos. En primer lugar, el cliente selecciona el producto deseado haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Luego, los productos del carrito se muestran al cliente. Los productos del carrito se pueden eliminar haciendo clic en el botón "eliminar". Al hacer clic en los botones "+" y "-", el cliente tiene la opción de cambiar la cantidad de productos seleccionados. Para completar el pedido, el cliente debe confirmar los TCG del Vendedor y acusar recibo de la instrucción de revocación marcando las casillas correspondientes. Al hacer clic en el botón "continuar con el pago", el cliente pasa al siguiente paso del proceso de pedido, "Información del cliente". Después de ingresar su nombre, dirección, incluida la dirección de facturación y posiblemente una dirección de entrega diferente, y dirección de correo electrónico en los campos correspondientes, el cliente continúa con el siguiente paso del proceso de pedido, "Envío", haciendo clic en el botón "continuar con el método de envío". Aquí solo se puede seleccionar el envío estándar gratuito. Al hacer clic en el botón "continuar con el método de pago", el cliente pasa al siguiente paso del proceso de pedido, "Pago". Una vez que el cliente ha elegido un método de pago ofrecido por el Vendedor, a saber, "tarjeta de crédito", "PayPal", "Sofort", "Factura con Klarna" o "Compra a plazos con Klarna", y lo selecciona en consecuencia, llega a la página de descripción general del pedido "Revisar pedido" haciendo clic en el botón "revisar pedido". En la página de descripción general del pedido, el cliente tiene una última oportunidad de revisar los datos necesarios para el pedido, el método de pago elegido y los productos seleccionados antes de completar el pedido haciendo clic en el botón "Comprar ahora".

3. Idioma del contrato El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.

4. Almacenamiento del texto del contrato El vendedor almacena el texto del contrato y lo proporciona al cliente antes de que el cliente complete su pedido y se envía nuevamente por correo electrónico una vez celebrado el contrato. El cliente puede ver y descargar los TCG en cualquier momento en esta página. Los pedidos anteriores se pueden ver en la cuenta del cliente.

5. Derecho a retirada

5.1 Si usted es un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con fines predominantemente ajenos a su comercio, negocio o profesión), tiene el derecho legal de desistimiento de acuerdo con los requisitos legales.

5.2 Si usted, como consumidor, ejerce su derecho de desistimiento según el punto 5.1, deberá hacerse cargo de los costes habituales de la devolución. En caso de desistimiento se cobrará una tarifa del 3% del importe del pedido, pero mínimo de 1,45€, que deberá abonar el cliente. Esta cantidad se utiliza para preparar el producto para su reventa y reenvasado. El importe se descontará del precio de compra reembolsado.

5.3 Devoluciones y reembolsos de ofertas combinadas: si desea devolver un artículo de una oferta combinada, tenga en cuenta que se aplican condiciones especiales. Las ofertas de paquetes le permiten comprar varios productos a un precio con descuento. Sin embargo, si decide devolver uno o más artículos del paquete, el descuento aplicado a todo el paquete dejará de ser válido.

Por los artículos que conserve, se le cobrará el precio de venta habitual. El reembolso de los artículos devueltos se ajustará en consecuencia para que, en última instancia, pague el precio total de los artículos retenidos. Esto garantiza que los beneficios de la oferta del paquete solo se obtengan si se conserva el paquete completo.

Al solicitar una oferta de paquete, acepta estas condiciones.

5.4 Para garantizar un procesamiento fluido de su devolución, le solicitamos que devuelva todos los artículos en el embalaje original y con todas las instrucciones adjuntas. No es posible aceptar devoluciones sin embalaje original o sin piezas faltantes. Esto garantiza que los productos devueltos permanezcan intactos y completos y que sea posible su posterior procesamiento o reventa. Tenga en cuenta que si no se cumplen estas condiciones, la devolución será rechazada y no se concederá ningún reembolso.

5.5 Si la devolución no cumple con nuestros criterios de devolución establecidos en nuestras políticas, nos reservamos el derecho de devolver los productos al cliente a su cargo. Pedimos a todos los clientes que se aseguren de que todas las devoluciones se realicen en el embalaje original y con todas las instrucciones adjuntas.

6. Precios y Opciones de Pago

6.1 Los precios indicados por el Vendedor incluyen el impuesto al valor agregado legal aplicable y se indican como precios finales más los costos de envío adicionales que puedan aplicarse. Los costos de embalaje y envío se enumeran por separado en la página "Costos de envío".

6.2 Las siguientes opciones de pago están disponibles para el comprador en la tienda online del Vendedor:

• Tarjeta de Crédito : Cuando el comprador selecciona el método de pago tarjeta de crédito, el precio de compra queda reservado en su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido ("autorización"). El cargo real a la cuenta de tarjeta de crédito del comprador se produce en el momento en que el Vendedor envía los bienes al comprador.

7. Condiciones de entrega y envío

7.1 A menos que se acuerde lo contrario, la mercancía se entregará mediante envío a la dirección de entrega especificada por el comprador durante el proceso de pedido.

7.2 La entrega de la mercancía se realiza a los costos de envío y plazos de entrega indicados en la página "Costos de Envío" y en la descripción del producto.

7.3 Los posibles derechos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del comprador.

8. Reserva de propiedad Los bienes seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.

9. Garantía y descargo de responsabilidad

9.1 Limitación de la Garantía: La garantía no cubre expresamente los daños causados ​​por un uso o manipulación inadecuada del producto. El uso inadecuado incluye, entre otros, pellizcar la correa por retracción incorrecta, sobrecarga, uso no previsto o incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento.

9.2 Responsabilidad del cliente: El cliente se compromete a seguir cuidadosamente todas las instrucciones de uso y mantenimiento del producto según lo dispuesto en las instrucciones de funcionamiento y en nuestro sitio web. Las instrucciones de funcionamiento forman parte de este contrato y, al utilizar el producto, el cliente acepta las condiciones contenidas en el mismo.

9.3 Consecuencias del uso inadecuado: Si el producto se daña debido a un uso inadecuado demostrable por parte del cliente, no hay ningún reclamo de reparación, reemplazo o reembolso gratuito bajo la garantía. En este caso, el cliente tiene la opción de encargar una reparación o sustitución por su propia cuenta.

9.4 Descargo de responsabilidad: No somos responsables de los daños que se produzcan directa o indirectamente por el uso inadecuado del producto. Esto incluye no sólo los daños al producto en sí, sino también todos los demás daños directos o indirectos (p. ej., daños a otros objetos, lesiones a personas).

10. Corrección de la información del cliente

10.1 El cliente debe proporcionar información correcta y completa al realizar un pedido. Esto incluye proporcionar una dirección de entrega correcta. El cliente confirma al realizar su pedido que toda la información proporcionada, incluida la dirección de entrega y los datos de contacto, es correcta y completa.

10.2 Si la información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente conduce a la no entrega de los bienes y los bienes son devueltos al vendedor, el cliente corre con los costos de la devolución y los costos de una nueva entrega.

11. Consecuencias de datos de entrega incorrectos

11.1 Si la entrega no puede realizarse debido a que los datos de entrega proporcionados por el cliente fueron incorrectos y la mercancía se devuelve al vendedor, el cliente correrá con los costos del envío de devolución, así como con los costos de un nuevo envío.

11.2 Si la entrega se retrasa o la mercancía se pierde debido a que los datos de entrega proporcionados por el cliente son incorrectos, el vendedor no es responsable de ningún daño directo o indirecto resultante de esto. El cliente no tiene derecho a compensación ni a una entrega sustitutiva.

11.3 Si los productos no se devuelven debido a datos de dirección incorrectos y, por lo tanto, se pierden, el cliente estará obligado a pagar el precio total de compra. En este caso queda excluido el reembolso del precio de compra o un envío sustitutivo sin costes adicionales.

12. Verificación de detalles

Se ruega al cliente que compruebe atentamente sus datos antes de completar el pedido. El vendedor proporciona herramientas adecuadas para ayudar al cliente a detectar y corregir errores de entrada.

13. Daños de transporte

Si la mercancía entregada presenta daños evidentes durante el transporte, se ruega al cliente que presente una reclamación inmediata sobre dichos daños al transportista e informe al vendedor. La falta de presentación de una reclamación o de contacto con el vendedor no tiene consecuencias para los derechos legales de garantía del cliente.

14. Responsabilidad

El vendedor excluye la responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, siempre que no se trate de daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o de garantías, ni reclamaciones por mala conducta fraudulenta o en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto. Además, la responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente no se ve afectada. Lo mismo se aplica a los incumplimientos del deber por parte de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del vendedor.

15. Información sobre resolución de disputas en línea

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

16. Código de conducta

El vendedor no se ha sometido a ningún código de conducta específico.

17. Servicio al Cliente

El vendedor no ofrece servicio al cliente más allá de la tramitación de reclamaciones de garantía legales.

18. Provisiones finales

18.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales fuera o dejara de ser válida, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes del contrato. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

18.2 Si el comprador es un empresario, se aplicará la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el comprador es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios que surjan de las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador será el del vendedor. Lugar de negocios.

19. Garantía de devolución del dinero

Los intentos de devolución que no cumplan con estos criterios no serán aprobados para reembolso.

En el caso de una garantía de devolución de dinero, el comprador corre con el envío de devolución asegurado, así como con los gastos de envío ya incurridos por el vendedor.

20. Programa de influencers

Al registrarse en nuestro programa de influencers, la persona registrada se compromete a una cooperación que consiste en la colocación de un producto en Instagram en forma de dos historias de Instagram con cinco secuencias cada una y una publicación en el feed de Instagram.

Esta cooperación deberá ser realizada por la persona registrada dentro de los 21 días siguientes a la recepción de los productos.

Si la cooperación no se lleva a cabo según lo acordado o no se lleva a cabo, ¡Ohhmydog! se reserva el derecho de facturar a la persona registrada los productos a precio completo.

21. Provisiones finales

21.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales resulta ineficaz, el contrato seguirá siendo válido en caso contrario. En lugar de la disposición ineficaz, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

21.2 Si el comprador es un empresario, se aplicará la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el comprador es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios que surjan de las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador será el del vendedor. Lugar de negocios.